上个月一个做设计工作室的朋友去比稿,三家同时讲。他们把公司案例放在前六页,版式齐整,讲得也顺。客户听完只问了一句:「你们做过我们这个行业吗?」
做过。案例在第 14 页。
问题不在案例多少,在顺序。提案稿几乎都长一个样:我们是谁、我们做过什么、我们打算怎么做、报价。这套结构讲给任何一家客户都成立,也就等于讲给谁听都不成立。
之所以大家都这么写,是因为这套顺序在公司内部最好过审。老板看得到「我们是谁」,销售看得到「案例」,财务看得到「报价」,每个人都能在自己那一页上打钩。它服务的是乙方的审批流程,不是坐在对面那个人。
提案和路演、投标都不是一回事。路演讲的是「你信不信我能成」,投标讲的是「你这一条响不响应」,提案只讲一件事:「你懂不懂我这门生意」。坐在对面的人不会把这句话说出口,但他全程都在判断这一件事。
AI 在这件事上帮不上创意,但能帮上前后的活儿:把客户的需求文档拆开,把自己的案例翻译成对方听得懂的话,把页序按对方的决策链重排。下面四个模板按这个顺序用。
模板一:把需求文档拆成「说出口的」和「没说出口的」
这是客户发来的需求文档,这是他们的官网和最近三条公开动态。请不要替我想创意。先把它拆成两栏:一栏是他们明确写出来的要求,一栏是他们没写、但大概率在担心的事。第二栏每一条都写成一句客户会用的原话,例如「你们到底懂不懂我们这个行业」。凡是需要案例或数据才能回应的条目,在末尾标上「要有证据」,单独列出来。
需求文档里写的是他要什么,没写的是他怕什么。这两栏分开看,第一栏通常很短,第二栏长得多。比稿输掉,多数是输在第二栏。
模板二:把「我做过」改写成「这跟你有什么关系」
这是我的案例清单,这是客户的需求文档。请把每个案例重写成三句话:我遇到过一个和你们类似的问题;我具体做了哪几个动作;做完之后什么变了。数字、客户名称、行业都只许用我提供的事实,缺的地方直接写「待补」。案例里找不到对应证据的那几条客户需求,单独列出来,写成「无案例,需要现场解释」。
案例写得越像简历,对方越无感。「服务过 30 多个品牌」和「你们现在这个包装复购偏低,我们上个月刚把一个同类产品从 12% 拉到 19%」,是两句完全不同的话。
模板三:让页序跟着对方的决策链走
一份提案通常有三类人看:拍板的、天天用的、管预算的。
这是我现在的提案大纲,按页列出。请给每一页标注它主要讲给谁听,然后按这个顺序重排:开头三分钟让拍板的人看懂我们在解决什么问题;中间给天天用的人看落地细节和配合方式;报价之前,先把管预算的人关心的钱花在哪、多久见效讲完。讲给谁都不明确的页面,标出来,建议删掉或合并。
排序的依据是对方公司的权力结构,不是你的内容体量。落地细节做得再漂亮,放在开场第二页,拍板的人已经走神了。管预算的人只关心总价和付款节奏,天天用的人只想知道上线那天谁来培训。
模板四:报价前面补一页「为什么是这个价」
这是最容易被跳过的一页。客户翻到报价单,脑子里只剩一个问题:凭什么。
这是我的报价单和服务范围。请写一页放在报价前面的说明,回答三件事:这笔钱具体买到哪些交付物;这个量级参照的是什么,比如同类项目的投入区间、团队配置、周期;如果预算砍掉三成,先砍哪部分、保哪部分。不要编造任何市场均价,没有确切依据的地方写成「以双方确认为准」。
有了这一页,砍价就从「太贵了」变成「那砍掉哪块」。两个问题差得远。
改完这四遍,提案基本能对上人了。有评分表、要逐条响应的场合是另一套逻辑,投标答辩那套提示词更合适;逐页文案想再快一点,每页一个 Prompt的写法可以套过来;同一份内容讲给三类听众,要动的不是措辞。
这几件事它替不了你
它不知道你和这个客户的历史。 去年那笔尾款结得不太愉快、上次提案被谁的方案比下去、对接人下个月要换岗,这些写不进提示词,但会决定这场讲得顺不顺。
它会替你把案例和数字补圆。 这是整个流程里唯一要盯死的地方。你让它写得顺,它就会顺手编一个不存在的项目、把服务年限凑成整数、把参与写成主导。凡是放上幻灯片的名字和数字,逐字对一遍原始材料。
最小的一步
不用四个模板都跑。把手上那份需求文档复制出来,只跑模板一。看完那两栏,你会知道自己缺的是第几页。